2018年度院ISO9001质量管理体系监督审核工作在全院各部门的大力支持配合下,日前已圆满结束。

    首次会议

    高层访谈

    以娄屹萍专业审核员为组长的三位审核员组成的方圆标志认证集团浙江有限公司的审核（技术）专家组按照质量管理体系监督审核流程对本院体系所属9个业务部门、7个职能部门和相关院领导进行了现场询问、资料查验、金思维系统查询。根据审核情况，审核组对我院ISO9001质量管理体系的运行状况给予了充分的肯定。审核组认为，我院ISO9001质量管理体系运转多年，按时完成了质量管理体系内部审核、管理评审等工作，所检查记录真实可靠，体系运行切实有效。本次外审未开具不符合项，审核组从体系更加有效规范运行等方面提出了几点建议：一是高度重视验收管理风险的控制，主要包括内部下属公司分包验收、合同管理，外部项目验收交付（验收文件、快递签收明细等），档案归档前明确归档清单；二是重视顾客财产的管理，防止发生知识产权纠纷；三是进一步完善信息系统流程，继续攻坚克难，增加项目数据分析点、提示点，简化流程。

    末次会议

    最高管理者叶永棋院长强调，我院积极推行ISO9001质量管理体系至今，规范了服务和管理，并做到防患于未然，防止小问题演变成大问题。管理者代表曾剑总工表示ISO质量管理体系在我院运行效果明显，提升了我院核心竞争力和整体管理水平，保证了在风险防控上持续发挥作用，项目质量保持稳定，顾客满意度稳中有升。最后要求各部门将根据本次审核意见，结合新问题、新情况，进一步完善质量管理体系及项目管理系统的建设，继续为我院项目质量保驾护航。